三星 Galaxy 在美國推出自助維修服務，但尚未在韓國推出

三星電子於 8 月開始在美國銷售 Galaxy 智能手機和平板電腦的原裝維修部件和手冊。用戶現在可以直接從 iFixit 購買零件並進行維修，而無需將損壞的設備送到服務中心。

據 iFixit 8 日消息，更換三星 Galaxy S21 Ultra USB-C 充電口的組裝套件售價 66.99 美元(約合 9032 日元)，更換屏幕和電池的套件售價 239.99 美元(約合 32355 日元)。在該套件不僅包括相關零件，還包括維修所需的工具和用於退回舊零件的免費退貨標籤。客戶可以貼上標籤並將不再需要的部件運送到三星電子。

三星電子這樣做的嘗試似乎是由於對維修權的壓力越來越大，尤其是在歐洲。全球智能手機市場進入成熟期，智能手機價格越來越高，換機週期越來越長。在這種情況下，對二手智能手機維修的需求正在增加。造成這種情況的原因之一是人們越來越關注包括智能手機在內的電子垃圾造成的環境污染。

在這種情況下，歐洲議會於 2020 年 11 月通過了一項保護維修權的決議，而 2021 年，美國聯邦貿易委員會(FTC)宣布，蘋果和三星等主要智能手機製造商已發布政策報告和對《反壟斷法》、《消費者保護法》等限制私修的違法行為予以製裁。 6 月，紐約主義通過了一項法案，要求製造商提供維修信息和零件。在這種情況下，蘋果和谷歌也在今年4月和6月主要在美國推出了自助維修服務。

自助維修服務會在韓國和其他地方普及嗎？在總統選舉期間，“民主黨總統候選人”李在明承諾“擴大消費者對電子和家用電器的維修權”，他提出了維修權法案。但社會辯論還沒有開始。