增長下滑的奢侈品牌銷售網站專注於服務和確保客戶而不是過度競爭——韓國

18日，奢侈品牌電商網站BALAAN分析客戶數據發現，今年上半年奢侈品牌產品的複購率為7。
0%，較去年同期增長近40%。姊妹公司 Trenbe 6 月份的回購率也達到 72%。
據韓國金融監督院稱，Baran 及其同行 Must It 去年的經營虧損各為 37 億日元。
赤字較上年增加至4億韓元（約41.5577億日元）和168億韓元（約18.6676億日元）。 Trembi去年的營業虧損為207億韓元（約合23億日元）。
然而，銷售額卻下降了8.4%。為了應對消費萎縮，三大公司都集中精力改善盈利能力，而盈利能力已經惡化。 “Trembi”今年上半年將比去年減少營銷費用。
與上年相比減少了約80%。專注於服務改進而不是過度競爭。結果，廣告支出回報率 (ROAS) 提高了 160%，獲客成本降低了 70%。
自今年5月起，Baran開始提供“運費補償責任服務”，如果所購商品的到貨日期延遲，該服務將補償部分購買價格。
此外，《Must It》已開始通過電視郵購運營商CJ On Style進行銷售。 CJ On Style網站上也開設了“Must It Hall”
該公司專注於保護客戶。