勘違いで永久除名?
因誤會被永久開除? ...IU對令人沮喪的粉絲訴訟“感到責任重大”
歌手兼演員IU的經紀公司EDAM Entertainment就一名粉絲的情況做出了回應,該粉絲的門票不幸被歸類為欺詐交易,甚至被永久驅逐出粉絲俱樂部。
我得到了它。 3日(今天),EDAM娛樂在解釋事件詳情後表示:「『Angyo Goshi系統』旨在確保我們公司、Melon Ticket以及所有表演團隊都參與任何事件。」非法交易。
“這是為了防止這種情況發生,所以我對這種情況感到責任重大。”它接著說:「相關粉絲已被告知回應此公告的過程。
如果您感到不舒服,請表達誠摯的歉意。我們將盡一切努力達成友好協議並儘快解決此事。我們也將盡力認真處理韓國消費者事務中心的接待工作。
沒有什麼。我們也向所有在演唱會預售過程中感到不便的歌迷致以誠摯的歉意。”
此外,該公司還表示,“粉絲們對演出預售票和相關問題感到擔憂。”
我知道你建議的部分。 1)從不符合青少年身分證發放標準的年齡層觀眾角度出發,放寬確認手續2)展示叫號手續手冊3)瓜票客服
改善客戶CS響應4)我們會將黑歷史系統等嚴厲斥責視為發展的良好機會,並將修改相關係統以容納許多意見。”
「除了防止造成額外損失外,這是一個需要仔細考慮的案例,因此我們需要在短時間內制定出改進計劃。”
由於公佈的難度較高,敬請諒解。但我們都覺得需要改進,所以我們公司、瓜票、演出團隊共同努力,想出了一個很好的方案。
這將解決問題。最後,我們將盡最大努力防止類似事件再次發生。”此前,有一位自稱IU粉絲的粉絲訂票了。
但付款過程中出現了問題,朋友幫我轉了錢,然後這張票就被歸類為非法交易票。我解釋了好幾次,甚至在演出當天也解釋過,但我還是無法觀看演出並收到退款。
他還透露,他還不夠。更有消息稱他已被粉絲俱樂部永久開除,引發爭議。
2024/04/03 19:46 KST
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