另一方面,「結婚服務」市場則錄得最低分。韓國消費者院10日對4萬名19歲以上消費者就40個市場的消費取向進行了調查。
40個市場的消費者導向平均得分為65.7分(滿分100分),其中得分最高的是清晨配送市場,為71.8分,得分最低的是婚姻服務市場,為72.6分。
消費者評估一個市場的消費導向最重要的因素是可靠性(35.0%)、價格的公平性(33.6%)、消費者的不滿意和損害(17.
其次是公平性(1.0%)和選擇多樣性(14.4%)。然而,在實際評估結果中,價格公平性在四個因素中得分最低,平均得分僅58.2分。
價格公平性方面,早送市場得分最高,為65.4分,婚戀服務市場得分最低,為44.7分。
晨間配送市場得分最高,為67.4分;日化市場選擇度最高,為68.6分;網路影視服務市場消費者不滿意度及受損程度最低。
婚禮服務市場四項評分均相對較低(98.3分)。四項評價中消費者導向較差的「最差五家」服務市場分別是
排名前五的分別是婚禮服務、校服、家居修繕及室內設計、獸醫院以及產後護理服務。其中四個屬於服務業。獸醫院和婚禮服務市場的評分尤其下降。
其中,「價格公平性」評分最低,在選擇種類方面,市場統一得分為46.3分,甚至低於「價格公平性」和「可靠性」。
僅有8.2%的消費者表示希望有更廣泛的商家可供選擇。消費者機構將在其官方網站上公佈本次調查結果,並提供給相關政府機構,作為改善相關制度的參考資料。
此外,政府還計劃對消費者傾向調查中排名墊底的結婚服務市場進行詳細調查,並根據調查結果提出政策改進建議。
2025/06/10 10:51 KST
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