韓國報告稱，韓國消費者對全球速賣通的詢問數量一年內翻了五倍

據韓國消費者聯合會稱，去年，韓國消費者聯合會運營的1372消費者諮詢中心收到了來自中國主要電子商務公司阿里巴巴集團旗下個人的諮詢。
對跨國電商服務速賣通的投訴有465起，比去年的93起增加了500%。從去年中心收到消費者諮詢的項目來看：
服飾鞋帽130件、電器電子產品124件、文化用品54件、汽車零件51件、通訊辦公用品22件、家具11件、化妝品及健康相關42件項目，所以
與其他生活必需品相關的物品有31件。涉及違約的諮詢共226件，佔總數的49%。與廣告中的內容不符的交貨延遲、錯誤交貨、缺失等情況屢見不鮮。
對於使用「速賣通」的消費者來說，儘管低價產品比例很高，但出現問題時，不接受退貨，只接受退款。
這種情況的例子很多。流程複雜，曾經出現過一些購買小型商品的消費者放棄退款的情況。
在消費者損害賠償方面，465件案件中，速賣通仲裁了107件。
此外，還有25起案件獲得退款。未履行合約的案件有8起，抗議內容無法確認的案件有14起，因聯繫而無法解決的案件約有60起。
它上漲了。